Evento
Bateu o Carro?
Caso tenha se envolvido em uma colisão, é necessário registrar por meio de fotos os danos causados em seu veículo e do terceiro, se houver. É necessário também registrar o documento EBRAT ou B.O. Após o fato, o associado tem até 30 dias para entrar em contato conosco para realizar a abertura do evento, e assim, informarmos a oficina designada para os reparos necessários e provenientes da colisão e o valor de sua cota de participação, tendo igualmente o prazo de 30 dias para encaminhar o veículo para a oficina.
Roubo / Furto / Colisão
Em casos de roubo/furto, é de extrema importância registrar o B.O. Nesses casos é necessário entrar em contato com a nossa assistência 24hr através do 0800 para informar sobre o ocorrido. Após esse contato começa a contar um prazo de 15 dias, que é referente ao período de buscas. Caso o seu veículo não seja encontrado dentro deste prazo, é solicitado uma documentação para que seja aberto o evento e a sindicância que pode durar até 40 dias após a abertura. Ao se encerrar a sindicância, é solicitado uma outra documentação para a indenização do veículo associado, com o prazo de até 90 dias corridos.
